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개인정보처리(취급)방침

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(주)힐링모아(이하 "당사")는 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』,『개인정보보호법』 및 『정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하여 이용자의 권리보장에 최선을 다하고 있습니다. 당사는 고객의 개인정보를 수집·이용·제공하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 내용을 알리고 동의절차를 거치며, 이용자가 동의하지 않을 경우에는 고객의 개인정보를 수집·이용·제공하지 않습니다. 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 정책을 수립하여 실천하고 있습니다. "당사"의 개인정보 보호정책은 법규, 정부 지침 및 "당사" 내부 방침의 변경으로 인하여 변경될 수 있습니다. 개인정보보호 정책이 변경될 경우 홈페이지에 변경사항을 공지하니, 이용하실때 이를 확인하시기 바랍니다.
제1조 개인정보의 수집 및 이용목적
당사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
① OK저축은행의 대출모집업무, 대출신청 및 정산 관련한 목적으로 최소한의 개인정보를 수집합니다.
제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
당사가 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.
① 수집하는 항목(필수)
- 개인정보[성명, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호), 연락처 등 개인식별 정보 및 대출상담 및 수수료 정산 목적으로 고객이 제공한 정보
② 수집하는 항목(선택)
- 당사 대출 광고를 통한 고객 직접 전화 , 고객 직접 방문, 메신저 상담문의, 지인소개
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
① 당사는 고객의 개인정보를 「제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)」에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 관련 법령 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보의 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 대출상담에 관한 기록 : 대출상담 목적 달성시까지
- 대출실행에 따른 수수료 정산에 관한 기록 : 6개월
제4조 개인정보의 제3자 제공
수집된 개인정보는 아래의 제공받는 자 및 법령에 근거가 있는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
가. 개인정보의 제3자 제공 현황
㈜오케이저축은행 서울시 중구 세종대로 39,10층(남대문로4가) 1899-7979
나. 제공내용
위탁 금융사의 개인(신용)정보 수집·이용 동의서에 따른 대출신청 정보 등
- 이름, 연락처 등 개인식별정보 및 대출 신청에 필요한 고객이 제공한 정보
다. 제공목적
- 대출모집업무 위탁계약에 따른 고객모집 및 상담, 대출신청, 실명확인, 수수료 정산
제5조 개인정보처리 위탁에 관한 사항
① 개인정보의 처리를 위탁할 경우 위탁계약을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임 부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약 내용을 서면 또는 전자 보관하고 있습니다.
② 제공한 개인(신용)정보는 제공목적 달성 시까지 또는 위탁계약 종료 시까지 보유·이용됩니다, 제공목적 달성 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행을 위하여만 보유·이용됩니다.
③ 위탁기간 : 계약기간은 1년 만료이며, 계약기간 만료일 1개월 전까지 해지통보가 없을시 계약기간은 자동 연장됨.
④ 위탁업체의 현황과 업무내용 변경 시 홈페이지를 통해 고지하게습니다.
⑤ 개인정보 처리업무 위탁 현황
위탁하는 업무의 내용 위탁을 받는 자
대출상담, 대출신청 안내 등 대출모집업무 주식회사 힐링모아 소속 상담사
* 협회등록 대출모집인(개인)必
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 의무 및 행사방법
정보주체는 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 고객은 당사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 다음 각 호에 해당되는 경우에는 해당 사유를 고객에게 알리고 열람에 대한 요구를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
② 열람한 개인정보가 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 고객은 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없으며, 당사는 필요에 따라 요구사항에 대한 확인을 위하여 고객께 증거자료의 제출을 요구할 수 있습니다.
③ 고객은 자신의 개인정보에 대하여 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 다음 각 호에 해당되는 경우에는 해당 사유를 고객에게 알리고 처리정지에 대한 요구를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
④ 위의 제①항 내지 제③항에 따른 권리 행사는 당사에서 지정한 양식을 제출하여 요구하실 수 있습니다.
⑤ 위의 제①항 내지 제③항의 처리결과에 대하여 이의가 있는 경우 당사에서 지정한 양식을 제출하여 이의를 제기할 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 처리하는 부서는 아래와 같습니다.
- 접수 : (주)힐링모아 관리부(02-1877-5388)
제7조 개인정보의 파기절차 및 방법
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
- 보유중인 개인정보의 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기되며, 파기와 관한 사항은 기록 및 관리됩니다.
- 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러지 아니하며, 이 경우에는 해당 법률에 따라 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관하며 관계 법령이 정한 목적만을 위하여 이용됩니다.
- 보유중인 개인정보의 삭제를 요청한 경우에는 일정한 내부 절차를 거쳐 해당 정보를 완전히 삭제하며, 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리합니다. 단, 법률에 특별한 규정이 있거나, 법률상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 해당 요청을 거절할 수 있습니다.
② 파기기한
- 이용자의 개인정보는 개인 정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때 등 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내 해당 개인정보를 파기합니다.
③ 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
② 정기적인 자체 감사 실시
- 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(반기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 개인정보의 암호화
- 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑥ 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템 또는 개인정보가 저장된 컴퓨터에 대한 접근권한의비밀번호 설정, 화면보호 설정 하여 관리하고 있습니다.
⑦ 문서보안을 위한 잠금 장치 사용
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑧ 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보보호 책임자
우리 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
㉠ 개인정보관리책임자 : (정) 관리부 대표이사 김 지 연
㉡ 상 호 : (주)힐링모아
㉢ 전 화 : 02-1877-5388
㉣ 주 소 : 서울특별시 영등포구 당산로49길 28, 2층(당산동6가)
㉤ 이메일 : healing_moa@naver.com
제10조 권익침해 구제방법
개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
㉠ 금융감독원 (www.fss.or.kr / ☎1332)
㉡ 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / ☎ 182)
㉢ 행정안전부 개인정보보호 종합포털 (www.pricay.go.kr)
제11조 개인정보처리방침의 변경
① 고지의 의무 (현)개인정보처리방침은 시행일 2026년 08월 01일 부터 적용됩니다.
② 이전 개인정보처리방침은 https://healing-moa.com 을 통해 확인하실 수 있습니다.

부칙
개인정보 취급방침(시행일 2025.03.08.)
개인정보 취급방침(시행일 2024.01.08.)
개인정보 취급방침(시행일 2023.03.20.)
개인정보 취급방침(시행일 2021.06.16.)
개인정보 취급방침(시행일 2020.02.04.)
개인정보 취급방침(시행일 2019.04.03.)
개인정보 취급방침(시행일 2018.11.03.)
개인정보 취급방침(시행일 2017.06.01.)
개인정보 취급방침(시행일 2016.06.01.)
개인정보 취급방침(시행일 2013.07.01.)

Privacy Policy

HealingMoa Co., Ltd. (hereinafter referred to as the "Company") makes every effort to protect customers' personal information and rights and interests in accordance with the Credit Information Use and Protection Act, the Personal Information Protection Act, and the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection. When the Company collects, uses, or provides customers' personal information, it informs users of the relevant details in advance and obtains their consent. If a user does not consent, the Company will not collect, use, or provide the user's personal information. The Company considers the protection of users' personal information to be of great importance and has established and implemented the following policy for the protection of personal information. The Company's Privacy Policy may be changed due to changes in laws and regulations, government guidelines, or the Company's internal policies. If the Privacy Policy is changed, the Company will notify users of the changes through the website. Please check the Privacy Policy when using the website.
Article 1. Purpose of Collection and Use of Personal Information
The Company processes personal information for the following purposes. The processed personal information will not be used for purposes other than those specified below. If the purpose of use is changed, the Company will obtain prior consent.
① The Company collects the minimum personal information necessary for the purpose of loan solicitation services for OK Savings Bank, loan applications, and commission settlement.
Article 2. Items and Methods of Collection of Personal Information
The items and methods of collection of personal information processed by the Company are as follows.
① Items Collected (Required)
- Personal Information [Name, unique identification information (resident registration number, foreign registration number), contact information, other personally identifiable information, and information provided by customers for loan consultation and commission settlement purposes]
② Items Collected (Optional)
- Direct telephone calls from customers through the Company's loan advertisements, direct customer visits, inquiries through messenger consultations, and introductions from acquaintances
Article 3. Retention and Use Period of Personal Information
① The Company processes customers' personal information within the scope specified in Article 1 (Purpose of Collection and Use of Personal Information), and processes and retains personal information within the retention and use period agreed upon by the data subject when collecting personal information or as prescribed by applicable laws and regulations.
② In principle, once the purpose of collecting and using personal information has been achieved, the relevant information will be destroyed without delay.
- Records of loan consultations: Until the purpose of the loan consultation has been achieved
- Records related to commission settlement following loan execution: 6 months
Article 4. Provision of Personal Information to Third Parties
The collected personal information will not be provided to third parties except to the recipient specified below or where there is a legal basis for such provision.
A. Current Status of Provision of Personal Information to Third Parties
OK Savings Bank Co., Ltd. 10F, 39 Sejong-daero, Jung-gu, Seoul (Namdaemun-ro 4-ga) 1899-7979
B. Details of Information Provided
Loan application information and other information pursuant to the entrusted financial institution's consent form for the collection and use of personal (credit) information
- Personally identifiable information such as name and contact information, and information provided by customers that is necessary for loan applications
C. Purpose of Provision
- Customer recruitment and consultation, loan application, identity verification, and commission settlement pursuant to the loan solicitation service consignment agreement

 
Article 5. Matters Concerning the Entrustment of Personal Information Processing
① When the processing of personal information is entrusted, the Company clearly stipulates through the entrustment agreement compliance with laws and regulations related to personal information protection, prohibition of providing personal information to third parties, responsibilities, and other relevant matters, and retains the contents of such agreement in written or electronic form.
② The provided personal (credit) information shall be retained and used until the purpose of provision is achieved or until the entrustment agreement is terminated. After the purpose of provision has been achieved, the information shall be retained and used only for the investigation of financial accidents, dispute resolution, handling of complaints, and fulfillment of legal obligations.
③ Entrustment Period: The contract period is one year. If there is no notice of termination at least one month before the expiration date of the contract, the contract period will be automatically extended.
④ When there is a change in the status of the entrusted company or the details of the entrusted work, the Company will notify users through the website.
⑤ Current Status of Entrusted Personal Information Processing
Details of Entrusted Work Entrusted Party
Loan consultation, loan application guidance, and other loan solicitation services Counselors affiliated with HealingMoa Co., Ltd.
* Must be an individually registered loan solicitor with the relevant association
Article 6. Rights and Obligations of Data Subjects and Legal Representatives and Methods of Exercising Them
Data subjects may exercise the following rights related to the protection of personal information against the Company at any time.
① Customers may request access to their personal information processed by the Company. However, in any of the following cases, the Company may notify the customer of the reason and refuse the request for access.
- Where access is prohibited or restricted by law
- Where there is a risk of harming the life or body of another person or unfairly infringing upon another person's property or other interests
② If the accessed personal information is different from the facts or cannot be verified, customers may request correction or deletion. However, if other laws specify that such personal information is subject to collection, deletion may not be requested. If necessary, the Company may request the customer to submit supporting evidence to verify the request.
③ Customers may request suspension of the processing of their personal information. However, in any of the following cases, the Company may notify the customer of the reason and refuse the request for suspension of processing.
- Where there are special provisions under law or where suspension is unavoidable to comply with legal obligations
- Where there is a risk of harming the life or body of another person or unfairly infringing upon another person's property or other interests
- Where failure to process personal information makes it difficult to perform a contract, such as providing services agreed upon with the customer, and the customer has not clearly expressed an intention to terminate the contract
④ The rights under Paragraphs ① through ③ above may be exercised by submitting the form designated by the Company.
⑤ If there is any objection to the results of processing under Paragraphs ① through ③ above, an objection may be raised by submitting the form designated by the Company.
⑥ The department responsible for handling requests for access, correction, deletion, and suspension of processing of personal information is as follows.
- Reception: HealingMoa Co., Ltd. Management Department (02-1877-5388)
Article 7. Procedures and Methods for Destruction of Personal Information
The procedures and methods for destruction are as follows.
① Destruction Procedures
- Personal information shall be destroyed in accordance with internal policies and applicable laws when the retention period has expired or the processing purpose has been achieved, and matters relating to destruction shall be recorded and managed.
- If personal information must be preserved under other laws, it shall not be destroyed. In such cases, the relevant personal information shall be stored separately from other personal information in accordance with applicable laws and used only for the purposes prescribed by the relevant laws.
- If deletion of retained personal information is requested, the relevant information shall be completely deleted through internal procedures and processed so that it cannot be accessed or used thereafter. However, such a request may be refused where there are special provisions under law or where refusal is unavoidable to comply with legal obligations.
② Destruction Period
- The user's personal information shall be destroyed within five business days from the date on which the processing of personal information is deemed unnecessary, such as when the purpose of processing personal information has been achieved, the relevant service has been discontinued, or the business has ended.
③ Method of Destruction
- Personal information printed on paper shall be destroyed by shredding or incineration, and information stored in electronic file format shall be destroyed using technical methods that make it impossible to reproduce the records.
Article 8. Measures to Ensure the Security of Personal Information
In accordance with Article 29 of the Personal Information Protection Act, the Company implements the following technical, administrative, and physical measures necessary to ensure the security of personal information.
① Minimization and Training of Employees Handling Personal Information
- The Company designates employees who handle personal information and limits such duties to the responsible personnel only, thereby minimizing the number of employees handling personal information and implementing measures for its management.
② Regular Internal Audits
- The Company conducts regular internal audits twice a year to ensure the security of personal information handling.
③ Establishment and Implementation of an Internal Management Plan
- The Company establishes and implements an internal management plan for the secure processing of personal information.
④ Encryption of Personal Information
- Personal information is stored and managed in encrypted form. Important data is also encrypted during storage and transmission using separate security functions.
⑤ Technical Measures Against Hacking, etc.
- To prevent leakage or damage of personal information caused by hacking or computer viruses, the Company installs security programs, performs periodic updates and inspections, and installs systems in areas where external access is controlled. The Company also monitors and blocks access through technical and physical measures.
⑥ Restriction of Access to Personal Information
- The Company manages access to database systems that process personal information or computers where personal information is stored by setting passwords and screen protection settings for access rights.
⑦ Use of Locking Devices for Document Security
- Documents and auxiliary storage media containing personal information are stored in secure locations equipped with locking devices.
⑧ Access Control for Unauthorized Persons
- The Company separately designates physical storage locations where personal information is stored and establishes and operates access control procedures for such locations.
Article 9. Personal Information Protection Officer
To protect customers' personal information and handle complaints related to personal information, the Company has designated the following Personal Information Protection Officer.
㉠ Personal Information Protection Officer: CEO of the Management Department, Kim Ji-yeon
㉡ Company Name: HealingMoa Co., Ltd.
㉢ Telephone: 02-1877-5388
㉣ Address: 2F, 28 Dangsan-ro 49-gil, Yeongdeungpo-gu, Seoul (Dangsan-dong 6-ga)
㉤ Email: healing_moa@naver.com
Article 10. Methods of Remedy for Infringement of Rights and Interests
Data subjects may apply for dispute resolution or consultation to the Personal Information Dispute Mediation Committee, the Personal Information Infringement Report Center of the Korea Internet & Security Agency, and other relevant organizations in order to seek remedies for infringements of personal information.
For reports and consultations regarding other personal information infringements, please contact the following organizations.
㉠ Financial Supervisory Service (www.fss.or.kr / ☎ 1332)
㉡ National Police Agency Cyber Safety Bureau (www.ctrc.go.kr / ☎ 182)
㉢ Ministry of the Interior and Safety Personal Information Protection Portal (www.pricay.go.kr)
Article 11. Changes to the Personal Information Processing Policy
① Duty of Notice: The current Personal Information Processing Policy shall apply from August 1, 2026.
② Previous versions of the Personal Information Processing Policy may be viewed through https://healing-moa.com.

Supplementary Provisions
Personal Information Processing Policy (Effective Date: 2025.03.08.)
Personal Information Processing Policy (Effective Date: 2024.01.08.)
Personal Information Processing Policy (Effective Date: 2023.03.20.)
Personal Information Processing Policy (Effective Date: 2021.06.16.)
Personal Information Processing Policy (Effective Date: 2020.02.04.)
Personal Information Processing Policy (Effective Date: 2019.04.03.)
Personal Information Processing Policy (Effective Date: 2018.11.03.)
Personal Information Processing Policy (Effective Date: 2017.06.01.)
Personal Information Processing Policy (Effective Date: 2016.06.01.)
Personal Information Processing Policy (Effective Date: 2013.07.01.)
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